Notre organisation France

• Avec près de 3000 personnes en France, nous disposons d’une vaste palette d’expertises et de métiers. Ceux-ci sont organisés en 3 pôles de compétences.
• Notre force de vente totalise 200 commerciaux répartis sur toute la France au plus près de nos clients professionnels et spécialisés pour apporter chaque jour la réponse la plus appropriée à la gestion de leurs flottes tant véhicules légers, véhicules industriels qu’engins agricoles.
• Cette équipe se répartit en 140 commerciaux itinérants en charge du déploiement de l’offre commerciale et 60 conseillers techniques davantage chargés du suivi des parcs de nos clients et de la préconisation technique, duo indispensable à la bonne performance globale de notre gestion.
• 40 commerciaux sédentaires renforcent le dispositif pour garantir une prise en charge quasi-immédiate de la problématique client.
Des commerciaux spécialisés Grands Comptes ciblés sur les potentiels importants ou entreprises multi sites complètent l’approche commerciale.
• 22 responsables régionaux encadrent nos forces de vente (15 chefs des ventes, 4 RCT et 3 managers) Les opérations regroupent les équipes techniques soit plus de 400 responsables de centre de profit qui, aidés pour l’administratif et l’accueil des clients de près de 170 assistants commerciaux, encadrent plus de 1600 techniciens ; ces derniers selon leur polyvalence ou au contraire leur expertise réalisent l’ensemble des interventions sur les pneumatiques des véhicules de nos clients (motos, voitures particulières, VUL, poids lourds, engins de travaux publics ou engins agricoles).
• 22 responsables régionaux animent des secteurs allant de 12 à 20 points de vente ; on les appelle Responsables Opérations. • Les services supports, 200 personnes basées à Grenoble (Isère 38), indispensables au bon déploiement de l’activité comprenant :
* Une direction administrative et financière (services comptabilités, contrôles de gestion, audit)
* Une direction marketing (marketing produits, communication, administration des ventes, …)
* Une direction du personnel (paye, formation, gestion de carrières, recrutement, communication interne, relations sociales)
* Une direction informatique
* Une direction QHS (développement, sécurité, qualité).

Depuis sa création, EUROMASTER est resté fidèle à son métier d’origine : fournir des pneumatiques et les services associés. Mais si la définition de notre mission reste identique, les environnements dans lesquels nous évoluons ont changé : progrès techniques, changements de réglementation, mutations économiques, accélérations des prises de décision, disparition des frontières économiques, …. Pour garantir à nos clients la pertinence de nos offres et la qualité de nos prestations, nous devons en permanence adapter nos équipes aux mutations de leur environnement professionnel, accroître leurs connaissances et aptitudes à prendre en charge nos clients, les conseiller et leur garantir mobilité, sécurité et performance. C’est pourquoi chaque année notre centre de formation agréé dispense plus de 40 000 heures de stages (formations techniques, administratives, commerciales) à plus de 2000 stagiaires ; des intermédiaires formation (tuteurs, pilotes) sont mis en place afin de prendre le relais des formateurs au niveau local ; en 2007 nous accentuons nos efforts en mettant en place une plate-forme d’enseignement à distance devant nous permettre d’améliorer encore la réactivité et l’accessibilité des connaissances pour tous à tout moment. Des Plans de Progrès Individuel sont faits au cours des formations. C’est la traduction opérationnelle de la formation avec un plan d’action personnelle. Ils constituent un lien concret entre le stagiaire, le formateur et son responsable.