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Dépannage poids lourds 24h/24 : découvrez la success story


27/09/2013
Dépannage poids lourds 24h/24 : découvrez la success story

STG, société spécialisée dans le transport, a souscrit le service dépannage 24h/24 d’Euromaster pour l’ensemble de sa flotte soit 2300 véhicules. Découvrez comment ce service Euromaster a permis à STG d’optimiser sa productivité et sa rentabilité.
 

Dépannage poids lourds 24H/24 : 200 dépannages effectués chaque année sur les véhicules d’STG

En un an, les Experts Euromaster auront réalisé près de 200 dépannages sur les véhicules de la société STG. Ces dépannages poids lourds, réalisés de façon optimale et presque inaperçue, a permis à STG de respecter ses promesses clients contribuant ainsi à améliorer la productivité et la rentabilité de l’entreprise.


DEPANNAGE DE JOUR COMME DE NUIT, PARTOUT EN FRANCE ET EN MOINS DE 2 HEURES

"Aujourd'hui, pour des raisons de sécurité, les conducteurs n'interviennent plus directement sur leurs camions. Ces derniers ne sont d'ailleurs plus, pour la plupart, équipés de roues de secours. Dès qu'un incident survient (crevaison lente, éclatement du pneu…), nous déclenchons le process dépannage par un simple appel sur le numéro vert : 0 820 90 40 40 et nous ne nous occupons plus de rien", affirme Stéphane Leroy, responsable du poste pneumatique de STG.

Grâce aux Experts Euromaster, les dépannages pneumatiques poids lourds deviennent simples, rapides et efficaces. Le service dépannage pneu poids lourds 24h/24 d’Euromaster est une prestation sur-mesure adaptée en fonction des contraintes de chaque entreprise. Chaque société dispose ainsi d’un un interlocuteur unique. Euromaster se charge de récupérer toutes les informations (noms, coordonnées, géolocalisation, dimension des pneus, évaluation des dégâts, les impératifs de délai…) et de les transmettre au centre de service le plus proche de l'emplacement du véhicule.
 

Une prise en charge quasi immédiate !

Grâce à ses 700 véhicules d’intervention, Euromaster est capable d’intervenir en moyenne 2 h entre l'appel et le départ du véhicule dépanné où qu'il se trouve sur le réseau routier ou autoroutier. "Parfois les camions repartent même au bout d'une heure !", précise Stéphane Leroy.

En tant que spécialiste et expert des pneumatiques, Euromaster dispose toujours en stock des pneus poids lourds, jantes… adéquats. De plus, chaque centre spécialisé poids lourds dispose de son propre outillage et d’atelier mobile permettant d’intervenir quelque soit la panne.  Au-delà de la réactivité et des stocks de matériel, Euromaster garanti à ses clients le respect des conditions de sécurité les plus strictes dans le cadre d'une intervention sur route (balisage systématique d'un périmètre de sécurité).


L'EFFICACITE D'UN PARTENARIAT AU SERVICE DE LA TRANQUILLITE D'ESPRIT
Les 200 interventions annuelles passent pratiquement inaperçues dans l'activité au quotidien de STG. En effet, Euromaster gère tout de A à Z permettant un suivi tracé, complet et détaillé de chaque dépannage. "Cela nous assure une grande tranquillité d'esprit", conclue Stéphane Leroy.

La confiance mutuelle entre les 2 entreprises a débouché sur la mise en place à moyen d’un terme d’un suivi de pression des pneumatiques poids lourds à titre de prévention : "Nous l'avons déjà testé en interne, tous les 3 mois, depuis 2009. Nous avons pu ainsi détecter 120 crevaisons lentes et donc éviter 120 dépannages", souligne Stéphane Leroy.

STG et Euromaster : un partenariat gagnant – gagnant !

En savoir plus sur les prestations pneumatiques poids lourds et prendre contact avec un Expert Euromaster poids lourds.



 

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